«

»

okt 08

Bericht afdrukken

Eric van de Kolk op zoek naar oplossingen in Dieze

Eric van der Kolk, wijkconsulent van woningstichting SWZ, wil het liefst direct naar de Pieter Steijnstraat verhuizen. Na de renovatie krijgt hij daar een nieuw kantoor met extra ruimte om een ontmoetingsplek te realiseren.

“Dieze is figuurlijk en letterlijk potdicht. Toen ik hier kwam werken, viel me die geslotenheid direct op en ontmoeten is ZO blelangrijk. Samen met Christel Ziel wil ik ook meer vrouwen mobiliseren. Tijdens zo’n ontmoeting kunnen ze elkaar op kansen wijzen, eventueel oppas voor de kinderen regelen en ga zo maar door.” Van der Kolk spreekt rustig. Zijn handen onderstrepen tijdens het gesprek in vloeiende bewegingen zijn woorden. Pretogen en lachrimpels verraden het plezier dat hij heeft in zijn werk.

Klantencontact
“Ik durf van mezelf te zeggen dat ik koploper ben in klantencontacten. Het lukt me praktisch altijd om een situatie op te lossen, om rust te brengen,” verklaart hij. Dat wil niet zeggen dat alles appeltje eitje is. Van der Kolk moet ook doorpakken wanneer hij denkt dat er geen toekomst voor een huurder is. Zeven huurcontracten heeft hij beëindigt in de negen maanden dat hij in Dieze werkt. Wanneer het echt niet anders kan komt een zaak voor de rechter. Voor het zover komt is er al een behoorlijk traject afgelegd. Alle afspraken worden vastgelegd in een dossier. “Van de achturige werkdag breng ik zeker twee uur door achter mijn bureau. Maar de meeste tijd besteed ik toch aan praten met bewoners. Bij het signaleren van problemen probeer ik de huurder te redden en heb daarbij een super samenwerking met de partners zoals de wijkagenten.”

Oplossinggericht
Van der Kolk is er voorstander van dat bewoners zelf de problemen oplossen, maar draagt wel ideeën aan. Zo vertelt hij hoe hij een bewoner adviseert Spaanse sloffen te kopen voor het kind van de bovenburen. “De man klaagt over lawaaioverlast, maar heeft nog nooit met zijn bovenbuurvrouw gesproken. Hij weet dus helemaal niet of ze zich bewust is van het lawaai dat haar kind maakt. Wat is er leuker dan bij zo’n eerste kennismaking met die sloffen aan te komen?” Of hij zijn werk zwaar vindt? Hij lacht hardop: “Nee, ik ben in Holterbroek opgegroeid, heb dingen gedaan die niet netjes waren en ik moest ook wel eens op gesprek komen bij deltaWonen. Ik kan me goed in de huurders verplaatsen.”

Pieter Steijnstraat
En de Pieter Steijnstraat, wat vindt de wijkconsulent van die ontwikkelingen? Hij gaat er eens goed voor zitten: “Tijdens de informatieavond in de Geert Grootestraat ontbrak van de kant van SWZ de nodige informatie over het professioneel saneren van de woningen. Er waren teveel ‘uh’s’ op vragen uit de zaal en er werd te vaak naar antwoorden gezocht. Ook ontbrak het aan duidelijkheid over de punten die ingezet kunnen worden voor de wisselwoningen. Door al die onduidelijkheid en aanpassingen liep het project vertraging op. Dat is onze schuld. Vervolgens kwamen we voor de keus om voor de kerstdagen te beginnen of in januari. We hebben toen gekozen voor januari. Wanneer de sanering in januari begint zijn de wisselwoningen voor rekening van SWZ.”

Pieter Steynstraat in Dieze-Oost

Asbest
En de asbest, hoe zit het daar mee? Ook daarover is Eric van de Kolk heel duidelijk. “Alle asbest wordt professioneel verwijderd op kosten van SWZ. Wanneer huurders andere aanpassingen willen dan die in het saneringsprogramma van SWZ zijn afgesproken dan mogen ze dat op eigen rekening doen. Daaronder vallen onder andere de schouwen. SWZ besteedt nu 50.000 euro per woning (inclusief het dak). In de aanbesteding van het project probeerde SWZ  voor de huurders er zoveel mogelijk uit te halen. Dat is goed gelukt. Zo gaan alle woningen van energielabel F naar label B en wordt er veel gedaan aan het beperken van geluidsoverdracht.”

Modelwoning
Van der Kolk vindt het jammer dat er zoveel irritatie is ontstaan, “Want het is een prachtig project dat de huurders veel oplevert, alleen al aan energiebesparing.” Hij voegt daar ook nog aan toe dat iedere bewoner meegenomen wordt naar de modelwoning. Daar kan dan over persoonlijke wensen en aanpassingen gesproken worden. “Maar”, zo zegt hij met nadruk: “Dat vraagt wel twee dingen van de huurders. Ten eerste dat ze hun post lezen en ten tweede dat ze zich open stellen.”

Permanente koppeling naar dit artikel: http://www.diezerpoorter.nl/2012/10/08/eric-van-de-kolk-op-zoek-naar-oplossingen-in-dieze/4487/

7 reacties

Naar het reactie formulier

  1. ronn

    Gelukkig lees ik mijn post mooi verhaal kan me in sommige dingen best vinden.
    En wacht is spaning af wanneer de model woningen af zijn om dan weer is verder te zien hoe en wat. Neem aan dat het rond is? Dat die plannen ter inzage liggen ergens?
    Zo dat we in Jan 2013 de renovatie te gemoed kunnen zien.

    Ronn

  2. Bewoner

    Mooie woorden, weinig daden.

    Alle asbest wordt verwijdert op kosten van de SWZ, behalve de schouwen…. Dan zijn we weer terug bij af !!!!!
    Mijn huis mogen ze met de renovatie over slaan, stelletje blaaskaken. Ze zouden met een nieuw plan komen, die komt er niet. Ze denken gewoon in januari 2013 te kunnen beginnen met de renovatie, zonder met een nieuw plan te komen !!!!! Weer 1 van de zovele afspraken die SWZ niet nakomt, jammer !!!!!

  3. Bernice

    Mijn post lees ik zeker weten, helemaal betreft de renovatie, Het is jammer dat er allemaal zo veel onduidelijkheden zijn, en dat zo van uit het niets besloten wordt dat ze in Januari gaan beginnen met de renovatie. Teken dat het alleen maar langer duurt.
    Ze wilde deze maand al beginnen, waarom moet er dan nog 2 maanden over heen gaan voordat ze beginnen. Terwijl ze in Juli al met het plan bezig konden gaan.
    En wat betreft de schouw: volgens het juridisch loket mogen ze helemaal geen kosten berekenen. Laat ze nu maar eens actie gaan ondernemen. In plaats van uitstellen. Want van uitstel komt vaak afstel.

  4. Daniel

    Er zouden opnieuw afspraken worden gemaakt ,we gaan de asbest verwijderen
    het zit juist achter de schouw
    lekker makkelijk hebben alle bewoners zelf kosten
    Belachelijk dit !
    Afspraak is afspraak

    SWZ GEEN WOORDEN MAAR DADEN!!!

  5. ron

    Naar nog is lezen wil ook nog ff mede delen dat Zijn voor ganger Tim Kwakman
    Ook altijd in de wijk was en voor de bewoners altijd klaar stond.
    En ook alles probeerde soms met tegen werking medere SWZ
    Mag ook wel is gezegd worden toch.

  6. Manon

    Hetzelfde verhaaltje als eerst.. niets nieuws…

    Wat me wel opvalt.. Is dat er zo denigrerend over de bewoners van de wijk wordt gesproken.
    Het lijkt nu alsof we allemaal kansarme mensen zijn die niet met elkaar kunnen communiceren en alleen maar de hele dag uit ons neus zitten te vreten achter de geraniums.

    Als hij echt veel mensen binnen de wijk spreekt, dan zou hij weten hoe divers de wijk is en niet de hele boel over een kam scheren…

  7. Ookeenbewoner

    Ook al draag je wel 100 Spaanse sloffen. Alles is hier te horen in de woningen. De woningen zijn zo ontzettend slecht geïsoleerd. Normale leef geluiden zorgen al voor irritaties. Kom gewoon met echte oplossingen. Want het ligt echt niet aan het wel of niet dragen van sloffen. Je moet toch normaal kunnen lopen in je huis. En kinderen moeten normaal kunnen spelen. Het woongenot in de woningen is soms gewoon slecht. En jullie doen er niets aan.

    En dat asbest verhaal is ook raar hoe er mee omgegaan is. Tijdens de bewonersavond werd er vaag over gedaan. Terwijl er bekend was dat er asbest in zit. De huurder moet tijdens de renovatie er blijven wonen terwijl het huis vol zit met asbest. Oké sinds kort de mogelijkheid voor een ruilwoning, maar dat was in eerste instantie niet eens de bedoeling. SWZ maakt zich er makkelijk van af. Wij hebben als huurders ook rechten.

Reacties zijn uitgeschakeld.